Las televentas consisten en la realización de proyectos, la generación de información sobre la empresa y el negocio, el impacto en la percepción del cliente y la realización de actividades de venta por teléfono. La tecnología de las televentas tiene sus propias características en diferentes áreas, por lo que puede haber diferencias en los detalles del término.
El especialista en televentas es un gran recurso para las empresas. Esta persona puede crear una base de datos de contactos y enviarles mensajes de correo electrónico específicos y personalizados en función de sus preferencias de compra. Además, puede generar contactos y atender las llamadas de los clientes potenciales mientras los representantes de ventas telefónicas realizan las visitas a distribuidores y minoristas.
Utilizamos nuestros equipos de tele-vendedores para analizar la competencia, mantenernos en contacto con los clientes, obtener feedback, realizar encuestas de postventa, vender productos, captar leads y realizar presentaciones de producto.
Una de las ventajas de las campañas de televenta es que tienen la flexibilidad de incorporar diversas acciones y seguimientos. Estas acciones pueden ayudarle a generar otro tipo de clientes potenciales que son auxiliares pero que deben tenerse en cuenta en estas campañas. Por ejemplo, tras una «simple» llamada de televenta, se puede recabar información importante del público objetivo; sus intereses, sus deseos o las mejoras en los productos o servicios a tener en cuenta para futuros proyectos.
El marketing online es un toque extra para las televentas: conecta con los clientes en sus términos. Con nuestras herramientas de marketing online, puedes captarlos de una forma a la que están acostumbrados y crear un impacto que cambie su comportamiento.
En Avanzis nos dedicamos a ahorrar tiempo y esfuerzo en las tareas comerciales que se pueden externalizar. Llevamos años colaborando con áreas comerciales realizando llamadas B2B para generar nuevas oportunidades de venta. Nuestro equipo está compuesto por profesionales altamente cualificados que ofrecen confidencialidad, flexibilidad y soporte técnico de alta calidad para que usted pueda centrarse en su negocio.
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